Selasa, 25 Februari 2020

Pemkab Deli Serdang Terima Penghargaan Pelayanan Publik dari Kemenpar RB

Jumat, 08 November 2019 16:15:00
BAGIKAN:
BERITASUMUT.COM/BS05
Beritasumut.com-Pemkab Deli Serdang raih predikat (A-) kategori "Sangat Baik” untuk pelayanan RSUD Deli Serdang. Penghargaan ini diserahkan Menpan RB Cahyo Kumolo dan  diterima langsung oleh Bupati Deli Serdang H Ashari Tambunan yang bertempat di Jalan Sri Wijaya Hotel Aston Batam, Kamis (07/11/2019).
 
Pada acara Penyampaian Hasil Evaluasi Pelayanan Publik tahun 2019, Deli Serdang juga meraih predikat (B) untuk pelayanan Dukcapil dan PTSP serta menjadi “Role Model”  berdasarkan hasil evaluasi setiap tahunnya. "Kebersamaan masyarakat dan Pemerintah Kabupaten Deli Serdang menciptakan kerja sama yang baik sehingga Deli Serdang bisa meraih penghargaan pelayanan publik  sangat baik,” kata Bupati Deli Serdang, H Ashari Tambunan usai menerima penghargaan tersebut di Hotel Aston Batam.
 
Meskipun demikian, Bupati Deli Serdang mengingatkan bahwa penghargaan tersebut menjadi tantangan bagi Pemerintah Kabupaten Deli Serdang untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik agar semakin baik dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat. Dia pun meminta seluruh aparatur sipil negara di Pemkab Deli serdang untuk terus meningkatkan kinerja dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. “Apa yang masih kurang harus dibenahi dan apa yang sudah baik harus dijaga agar tetap baik bahkan harus ditingkatkan lagi,” katanya.
 
Pemberian penghargaan tersebut dimaksudkan untuk percepatan peningkatan kualitas pelayanan publik di Indonesia dan berharap agar Kabupaten Deli Serdang  menjadi “role model” dengan penyelenggaraan pelayanan publik yang baik," ungkap Ashari tambunan.
 
Menurut mantan Menteri Dalam Negeri ini, kepala daerah dan sekretaris daerah sebagai pembina dan penanggungjawab penyelenggaraan pelayanan publik di daerah, memiliki peran yang sangat penting sebagai motor penggerak terciptanya terobosan dalam penyelenggaraan pelayanan publik. Untuk itu, perlu secara intensif membangun komunikasi dan kolaborasi yang efektif dengan unit-unit pelayanan untuk mewujudkan pelayanan prima.
 
Menteri Tjahjo mengatakan poin penting yang disampaikan presiden adalah bahwa setiap Aparatur Sipil Negara (ASN) harus memposisikan diri sebagai pelayan masyarakat. “Bekerja cepat, keras, produktif. Jangan terjebak rutinitas, dan pekerjaan berorientasi hasil,” tegasnya.
 
Reformasi birokrasi itu tentu harus berdampak pada kualitas pelayanan publik yang dirasakan oleh masyarakat. Terutama pada unit yang bersentuhan langsung dengan publik, seperti Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPM-PTSP), Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD), Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil), serta Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat).
 
Untuk mewujudkan pelayanan prima di seluruh unit layanan, tentu perlu dukungan infrastruktur dan kapasitas SDM yang memadai untuk dapat mengembangkan sistem pelayanan publik modern berbasis teknologi informasi. Meski begitu, laporan atau keluhan masyarakat juga harus menjadi dasar utama arah perbaikan pelayanan publik dan kebijakan pemerintah. “Kalau ada pengaduan dari masyarakat, harus dipercepat prosesnya,” tegas Menteri Tjahjo.
 
Pemerintah daerah dituntut harus siap dengan segala perubahan. Sebagai kepanjangan tangan pemerintah pusat, pemda harus menampilkan pelayanan publik yang menjawab kebutuhan masyarakat. Inovasi harus terus diciptakan demi memudahkan publik. “Pemda harus menonjol, punya inovasi untuk membumikan pelayanan publik serta memberikan investasi yang mudah,” pungkas Menteri Tjahjo. (BS05)
T#g:Kemenpar RBpelayanan publikPemkab DeliSerdang
  komentar Pembaca
  Berita Terkait
  • 2 minggu lalu

    Tingkatkan Pelayanan Publik, Wakil Gubernur Minta Utamakan Prinsip Efisiensi

    Beritasumut.com-Pemerintah daerah senantiasa dituntut untuk terus berupaya meningkatkan pelayanan publik. Untuk itu efisiensi menjadi salah satu pr

  • 3 minggu lalu

    Ombudsman RI Sambangi Pemko Medan, Renward Parapat Minta OPD Patuhi Standar Pelayanan Publik

    Beritasumut.com-Organisasi Perangkat Daerah (OPD) harus dapat mempertahankan Predikat Kepatuhan Tinggi (Zona Hijau) terhadap Standar Pelayanan Publ

  • 2 bulan lalu

    Wakil Bupati Lantik Pejabat Eselon II dan III Pemkab Deli Serdang

    Beritasumut.com-Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Deli Serdang melantik pejabat eselon II dan eselon III terdiri dari jabatan pimpinan tinggi Pratama d

  • 2 bulan lalu

    SP4N LAPOR Diluncurkan di USU, Mahasiswa Harus Jadi Agen Perubahan Pelayanan Publik

    Beritasumut.com-Mahasiswa maupun generasi muda harus menjadi agen perubahan untuk meningkatkan dan kepedulian pada pelayan publik di masyarakat leb

  • 3 bulan lalu

    Pemkab Deli Serdang Gelar Sosialisasi BUMD dan BUMDes

    Beritasumut.com-Pemkab Deli Serdang menggelar sosialisasi BUMD dan BUMDes sebagai penggerak roda ekonomi daerah bertema "Membangun dari Desa m

  • Copyright © 2010 - 2020 Portal Berita Sumatera Utara. All Rights Reserved.